Le management stratégique se définit par l'ensemble des décisions prises à la direction générale d'une entreprise, dans le but de donner un cap à cette dernière. Elle doit incarner une vision sur le moyen/long terme. La mise en place de ce type de management implique une analyse approfondie de votre activité, de la concurrence et de la motivation de vos équipes. Pour être mise en place, une stratégie d'entreprise doit recourir à un management opérationnel.
Qu'est-ce que le management stratégique ?
Le management stratégique définit un ensemble de décisions qui sont prises par la direction d'une entreprise pour garantir le bon développement de ses activités. Ces décisions impactent à moyen – long terme le fonctionnement de la société dans le but d'atteindre des objectifs prédéterminés.
Une décision stratégique se définit par des investissements matériels et non matériels. Il peut s'agir, par exemple, de racheter une entreprise concurrente ou proposant des services complémentaires. Songeons encore à l'acquisition d'entrepôts, de machines ou à la création de services, etc.
Trois étapes essentielles offrent une définition du management stratégique :
- La planification et la définition d'une stratégie globale pour l'entreprise ;
- L'organisation et la mise en place d'un plan de développement ;
- Le contrôle des processus et leur réajustement en cours de route si nécessaire.
Quelle est la place du management stratégique dans une entreprise ?
La mise en place d'un management stratégique et opérationnel implique une organisation en plusieurs étapes, déjà abordées plus haut. Pour l'entreprise, il convient de définir clairement la stratégie de management, notamment en orientant sa gestion vers l'interne et l'externe.
Les managers doivent analyser l'ensemble des ressources internes dont ils disposent. Cela implique de faire un bilan de l'ensemble des compétences des collaborateurs. En parallèle, il serait intelligent de mesurer leur motivation.
Un élément essentiel est à prendre en compte dans l'application d'un management stratégique : l'adhésion des équipes. Comme le note si bien Pierre de Villiers dans son livre Qu'est-ce qu'un chef : « Pour susciter l'adhésion, il faut absolument de grands desseins, qui donnent du sens au travers d'un projet, mais avant tout une vision commune, fédératrice et attractive. »
L'étude de l'environnement externe arrive dans un second temps. Elle correspond à l'analyse du marché qui inclut la concurrence. Les autres éléments à étudier sont l'offre et la demande qui pourrait lui être liée. Une définition de la zone de chalandise pourrait être éventuellement utile.
Après cette phase de diagnostic, la direction générale est en mesure de déterminer les objectifs stratégiques de l'entreprise. Trois types de décisions peuvent alors être prises :
- Décisions en délibéré : mises en place consécutivement à une réflexion en comité.
- Décisions émergentes : mises en place suite à un changement soudain de paradigme.
- Décisions subies : elles sont imposées par obligation.
Les managers et dirigeants d'une entreprise doivent impérativement mobiliser un plan d'action et séduire leurs équipes opérationnelles afin que leurs décisions stratégiques soient approuvées et appliquées. Ils ne peuvent ignorer que ces décisions auront un impact sur les salariés et leur routine de travail.
Il est encore essentiel de suivre, à diverses échelles, l'évolution de la stratégie adoptée. Des analyses récurrentes doivent faire l'objet de rapports. Ainsi, l'organisation stratégique peut être adaptée en fonction des situations. Il s'agit là de management opérationnel.
Les outils du management stratégique
Les outils du management stratégique en entreprise sont variés. Nous vous proposons d'en découvrir quelques-uns. Il est évident qu'il en existe beaucoup d'autres qu'il convient d'analyser, car ils pourraient correspondre à l'organisation de votre stratégie.
Les 5 forces de Porter
Les 5 forces de Porter offrent l'opportunité de réaliser un diagnostic de l'ensemble des facteurs externes qui sont susceptibles de menacer les activités d'une entreprise. Elles permettent encore de faire un état des lieux de la concurrence au cœur d'un marché. Ces 5 forces sont :
- Les nouveaux entrants ;
- La concurrence intersectorielle ;
- Les produits de substitution ;
- Le pouvoir de négociation des fournisseurs ;
- Le pouvoir de négociation des clients.
Le benchmark
Autre outil intéressant : le benchmark. Il permet d'évaluer la performance d'une entreprise dans son secteur économique tout en la comparant aux acteurs les plus performants de ce même secteur.
La mise en œuvre de cette étude comparative est essentielle avant de mettre en place un management stratégique. Le benchmark permet de mesurer l'écart qui sépare votre entreprise de ses concurrents. Vous pouvez ainsi avoir une idée de votre retard par rapport à la concurrence ou alors de votre avance !
La stratégie de marque
La stratégie de marque est également nommée branding. Elle consiste à exploiter la personnalité et les valeurs d'une marque pour créer un univers spécifique pour les clients. Cette stratégie mise le plus souvent sur l'originalité. Il s'agit de marquer la différence de votre entreprise par rapport à ses concurrentes. En amont, cette stratégie implique une réflexion sur l'identité de la marque : plus-value éventuelle par rapport à la concurrence, singularités, etc.
La stratégie corporate
La stratégie corporate sert à définir les valeurs et les activités de l'entreprise. Elle est pensée et élaborée par la direction générale. Elle se répercute ensuite dans l'ensemble des services de la société. Elle définit ou redéfinit les activités proposées par l'entreprise. La stratégie corporate offre une vision globale de la société en incluant ses lignes directrices.
La stratégie de niche
La stratégie de niche correspond à l'analyse d'un segment réduit d'un marché. Une niche représente un segment ultra-spécialisé. C'est une stratégie de focalisation. Elle est associée à une étude de marché approfondie de l'ensemble de vos concurrents qui sont concernés par cette niche.
Existe-t-il une grande demande de spécialistes du management stratégique ?
La mondialisation s'accélère pour les entreprises qui doivent être capables de surfer sur la vague du digital pour exister et vendre leurs produits/leurs prestations. Même si des idées novatrices naissent au sein des sociétés, les graines peuvent avoir du mal à devenir des plantes. La problématique se résume à un défaut de concrétisation dû à l'absence d'outils et de connaissances de la part des chefs d'entreprise.
Comment y remédier ? Tout simplement en recrutant des professionnels du management stratégique. En fonction du domaine d'activité de l'entreprise, ces spécialistes convertissent les idées en stratégies qui pourront être déclinées en diverses tactiques opérationnelles.
Pour faire une carrière au sein de ce domaine en pleine expansion, il est important de recevoir une formation d'excellence notamment en suivant un bachelor Management stratégique. Avec un tel diplôme, il est envisageable pour l'étudiant de se projeter à l'international.
Quelle est la distinction entre le management stratégique et le management opérationnel ?
Le management opérationnel complète le management stratégique
Le management opérationnel trouve sa source dans la stratégie mise en place par la direction générale. Des cadres intermédiaires sont susceptibles d'intervenir tout au long des parcours opérationnels. Les managers opérationnels réalisent des diagnostics au sein des services dont ils sont responsables : RH, Marketing, Services généraux, Logistique, etc.
Le management stratégique est le meilleur exemple d'une vision à long terme. Il déploie la stratégie de l'entreprise sur une longue période. Quant au management opérationnel, il incarne la tactique.
La stratégie et la tactique
Nous avons déjà évoqué plus en amont que la stratégie était essentielle pour donner une vision et un cap. Quant à la tactique, elle est nécessaire pour une application du plan global au quotidien. En d'autres termes, si la stratégie sert à gagner la guerre, la tactique permet de remporter des batailles. La première se déploie sur un temps long tandis que la seconde règle les problématiques de chaque jour.
Les managements stratégique et opérationnel sont complémentaires. En effet, vous aurez compris que les managers opérationnels sont nécessaires pour déployer la stratégie d'entreprise. Ce sont eux qui pourront, le cas échéant, définir les tactiques pour parvenir à concrétiser le plan élaboré par la direction générale.
Faire collaborer vos collaborateurs
Pour des raisons d'adhésion et de transparence, il importe de révéler les éléments principaux de la stratégie d'entreprise à l'ensemble des employés. Ainsi, les équipes seront capables de comprendre le cap choisi par la direction générale. Comment faire ? Il y a toujours la solution de la note de service, mais préférez une réunion en visioconférence ou en présentiel. Cela permet d'impliquer les salariés dès le commencement.
Sans l'adhésion de vos équipes, vous risquez de devoir faire face à un manque de motivation et d'implication. Des déséquilibres pourraient survenir entre l'application de la stratégie et le management opérationnel. Il est très important de convaincre vos managers. Sans eux, la stratégie ne pourra pas être poursuivie.
Il est indéniable que le management stratégique implique des relations sociales. L'ignorer, c'est mettre en péril le succès de l'entreprise. Il est important d'engager les échanges avec vos collaborateurs pour qu'ils comprennent votre projet, y adhèrent et l'adaptent.
En somme, le management stratégique est essentiel pour donner un cap à une entreprise, mais pour être efficace, il doit résulter d'une analyse détaillée du secteur d'activité, de certaines niches ainsi que de la concurrence. Pour être fonctionnelle, cette stratégie devra faire appel à un autre management dit opérationnel. Celui-ci a pour fonction d'appliquer la stratégie décidée par la direction générale concrètement, dans le quotidien des salariés et des clients. Les managers sont alors des canaux indispensables pour diffuser la stratégie et l'adapter si nécessaire aux réalités du terrain.